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EL QUE SABE, HACE. EL QUE NO SABE, DICE QUE SABE LO QUE HACE

Métricas aplicadas a la adquisición de talento humano

En Global University el emprendimiento no es un discurso, es una práctica diaria. Se entrena en el aula, se mide en resultados y se vive desde el ADN institucional que atraviesa todas las carreras. Esta semana, en la materia Métricas Aplicadas a la Innovación y Emprendimiento, los estudiantes de 8°A semestre de la Licenciatura en Odontología lo comprobaron con una experiencia que los llevó del consultorio a la mesa directiva.

Guiados por el M.A. Pedro Daniel Cruz Verdeja, el grupo se enfrentó a un reto real: analizar el proceso de contratación de una clínica dental y proponer mejoras estratégicas basadas en datos. No fue un ejercicio teórico. Fue una simulación ejecutiva.

Primero, aprendieron tres métricas críticas para evaluar la adquisición de talento en cualquier organización. Después, estudiaron el caso de la clínica “Sonrisa Total” y, por equipos, asumieron roles clave dentro de la empresa: Departamento Clínico, Operaciones y Soporte, Administrativo-Financiero, y Recursos Humanos y Marketing.

La dinámica elevó el nivel de la conversación. Cada equipo analizó problemáticas específicas, defendió su postura y participó en una reunión ejecutiva simulada donde no bastaban las opiniones: había que traducir cada propuesta en indicadores numéricos. Durante el ejercicio se hicieron pausas estratégicas para profundizar en conceptos clave, pero siempre con una meta clara: tomar decisiones con fundamento.

Lo que ocurrió fue revelador.

Los propios estudiantes identificaron que un proceso de contratación mal estructurado impacta directamente en la rentabilidad, la operación y la calidad del servicio. “Si se optimiza el proceso de contratación de empleados de calidad, la empresa no solo reduce pérdidas económicas, sino que fortalece su equipo de trabajo y mejora la calidad del servicio”, concluyó uno de los equipos.

Otro hallazgo fue contundente: “Las métricas demuestran que el proceso actual está generando alta rotación, sobrecarga operativa y pérdidas financieras significativas”. Incluso detectaron causas profundas como salarios poco competitivos, evaluaciones técnicas insuficientes y expectativas mal comunicadas que derivan en renuncias tempranas.

Más allá del caso, el aprendizaje fue estratégico. Los estudiantes entendieron lo que implica estar en ambos lados de la mesa: vivir las tensiones operativas del día a día y asumir la responsabilidad directiva de tomar decisiones informadas. Empatizar con el colaborador, pero también responder por los indicadores.

Eso es ADN Global en acción: formar profesionales capaces de analizar, debatir, medir y decidir. No solo odontólogos, sino líderes con visión empresarial. Porque aquí el emprendimiento no es una materia aislada; es una competencia transversal que se construye con método, intención y estrategia.

Lo que sucede en el aula no se queda en el aula. Construye criterio. Construye liderazgo. Construye futuro.

 

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